Wij helpen u graag!

Per telefoon en email staan wij voor u paraat met raad en daad.
Met veel hosting gerelateerde zaken kunnen wij u on-the-fly helpen. Sommige zaken kosten meer tijd en aandacht en daarvoor bieden wij Uitgebreide Ondersteuning. Deze Uitgebreide Ondersteuning bieden wij tegen een bescheiden tarief aan.

Voor ondersteuning aan uw website (gebouwt met bijv. Wordpress, Magento of een ander content management systeem) werken wij samen met onze klanten. U kunt ons ook bellen, dan denken we met u mee.

Uitgebreide ondersteuning

€ 15,-

Een SSL certificaat op uw site, wel zo veilig!
Wij bieden verschillende SSL certificaten, het aanvragen en installeren net iets te technisch of simpelweg geen tijd voor?
Wij doen het graag voor u in uw controlpanel.

  • We maken voor u een CSR aan voor de aanvraag van het certificaat
  • Kijken met u naar de beste vorm van validatie en nemen hier de nodige stappen voor
  • Installeren na uitgifte het certficaat op uw site

€ 15,-

Op onze hosting servers kunt u zelf email accounts aanmaken. Uw email kunt u uitlezen via de webmail of uw e-mail programma op uw pc, laptop of mobiel.
Mocht u hier nou niet uitkomen, dan bieden wij u hulp op afstand.

  • We nemen stap voor stap met u door hoe alle instellingen in uw email programma moeten staan om uw mail netjes te kunnen versturen en ontvangen.

Gratis

Wij vinden het belangrijk dat uw website in een veilige en up to date omgeving draait. Hierom bouwen wij steeds nieuwe platformen met de nieuwste software en de laatste features. Om optimaal gebruik te kunnen maken van websites wordt aanbevolen de laatste versies van PHP en MariaDB (MySQL) te gebruiken.
Om dit aanmoedigen verhuizen wij uw pakket kosteloos naar de nieuwste omgeving.

  • We maken een backup van uw pakket op de huidige omgeving en plaatsen deze op de nieuwe.
  • We checken of uw website op de nieuwe omgeving zichtbaar is.
    Soms kan het zo zijn, door bijvoorbeeld een nieuwere versie van PHP, dat er iets in de code moet worden aangepast. Als dit het geval is nemen wij contact met u op zodat u of uw website bouwer hier naar kan kijken. In 98% van de gevallen ziet de site er gewoon uit zoals deze bedoeld is.
  • We passen de DNS aan en verwijzen uw website hiermee naar de nieuwe omgeving.
  • Als alles klaar is ontvangt u van ons een nieuwe welkomstmail met de inloggegevens van het nieuwe omgeving. De wachtwoorden van uw emailaccounts en/of databases blijven ongewijzigd.
  • U controleert zelf of het nodig is om de inkomende en uitgaande mailserver in uw email-programma aan te passen. Ook hiervoor bieden wij Uitgebreide Ondersteuning.

€ 50,-

Als u uw domein naar ons verhuisd is het logisch dat u ook de hosting bij ons wil, is het verhuizen van uw site u net iets te technisch of heeft u hier simpelweg geen tijd voor? We doen het graag voor u.

Dit is wat u van ons kunt verwachten:

  • Voordat we uw domein verhuizen maken we een kopie van uw website in zijn huidige omgeving. Wanneer van toepassing kunnen we ook uw emailadressen hierin meenemen.
  • We plaatsen deze kopie op onze nieuwste omgeving en checken of uw site er vanaf de nieuwe lokatie hetzelfde eruit ziet. We zetten de website er in zijn geheel neer, inclusief databases.
    Soms kan het zo zijn, door bijvoorbeeld een nieuwere versie van PHP, dat er iets in de code moet worden aangepast. Als dit het geval is nemen we contact met u op zodat u of uw website bouwer hier naar kan kijken.
  • Wij maken voor u opnieuw de gewenste e-mail accounts aan en de inhoud wordt verhuisd, als dit van toepassing is.
    We maken deze aan met random wachtwoorden, we raden aan deze zelf aan te passen als alles om is.
  • Wanneer alles klaar staat gaan we uw domein verhuizen en laten we deze naar de nieuwe lokatie verwijzen.
  • U ontvangt van ons een welkomstmail met de inloggegevens van uw nieuwe hostingspakket.
  • Zodra de verhuizing is voltooid heeft u 2 werkdagen de tijd om te bevestigen dat alles naar wens is gegaan.
  • U controleert zelf of het nodig is om de inkomende en uitgaande mailserver in uw email-programma aan te passen. Ook hiervoor bieden we Uitgebreide Ondersteuning.

Dit is wat wij van u nodig hebben hiervoor:
  • De domeinnaam die u wilt verhuizen met het bijbehorende token.
  • Het type hostingspakket die u wenst af te nemen.
  • De inloggegevens van uw hostingspakket van uw huidige provider.

Contact

Heeft u een technische vraag, wilt u een product op maat bestellen of gewoon meer over ons weten?
U mag ons altijd bellen!

Toch liever dingen online regelen? U kunt ook ons contactformulier gebruiken of gewoon een email sturen.

Bezoek en postadres

Zylon VOF
Zernikepark 12
9747 AN Groningen

Contactgegevens

Telefoon: 0031 50 3604554
Fax: 0031 50 3604554
E-mail: info@zylon.net

Administratieve informatie

KVK: 04065724
BTW: NL81 0967 753 B01
Bank: NL76 RABO 0321100212

Kantooruren: maandag t/m vrijdag, van 9.00 tot 17.00.
Buiten kantooruren is bovenstaand telefoonnummer uitsluitend bedoeld voor storingsmeldingen. Bekijk hiervoor uw SLA

Uw gegevens


*Alle genoemde prijzen zijn exlusief BTW